Spedizione gratuita in tutta Italia
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Molaroni 1880 offre la possibilità di realizzare prodotti ad hoc su specifica richiesta del cliente.
È infatti possibile:
Il processo si svolge in 4 fasi:
1. Richiesta
L’utente che intenda acquistare un prodotto personalizzato inoltrerà la sua richiesta per e-mail all’indirizzo info@molaroni.com oppure attraverso il modulo a fine pagina, segnalando nel modo più completo possibile il tipo di lavorazione desiderata
2. Verifica fattibilità e proposta
Ci occuperemo, nel più breve tempo possibile, di verificarne la fattibilità e proporre al cliente (con render, fotografie o altri mezzi) la/le soluzione/i possibile/i. Verrà inoltre fornito un preventivo di lavorazione e le tempistiche necessarie alla realizzazione
3. Accettazione e conferma dell’ordine
Qualora il cliente accetti per iscritto la proposta, la nostra azienda invierà una mail di riepilogo dell’ordine con le tempistiche necessarie e i dati per procedere, entro quattro giorni lavorativi, al pagamento a mezzo Bonifico Bancario
4. Realizzazione e spedizione
Appena la lavorazione sarà completata, il prodotto verrà spedito all’utente a mezzo corriere
In base all’art. 59 D.lg. 21 febbraio 2014, n. 21, per i prodotti personalizzati, realizzati su specifica richiesta e accettazione dell’utente non sono applicabili le disposizioni in materia di diritto recesso.
Per ulteriori informazioni invitiamo a consultare la sezione Condizioni Generali di Vendita.
Il nostro Team è a disposizione per ogni domanda o suggerimento per completare la richiesta, ai recapiti sotto riportati dal Lunedì al Sabato dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:30.
Qualsiasi articolo acquistato tramite il nostro store verrà spedito, tramitecorriere espresso,assicuratoetracciato, all'indirizzo indicato in fase di acquisto.
Il processo seguirà comunque una costantecomunicazione per emailin cui terremo informato il cliente in ogni step. Appena ricevuto il numero ditrackingdal corriere sarà nostra premura comunicarlo con tempismo.Itempi di consegnasono indicativi e possono subire variazioni dovute alcorriere, alpaese di destinazioneo almomento dell'anno(in particolare modo ad agosto e dicembre).I prezzi nella tabella sottostante si riferiscono allaspedizione di oggetti standard. Sonoesclusi i seguenti oggetti:anfore di grandi dimensioni, portaombrelli e cachepot con colonna. Per maggiori informazioni, si prega di contattare: info@molaroni.com
Regione: Europa
Paese: Italia
Spese di spedizione: Gratuite per tutti gli ordini
Tempi di consegna (indicativi): 1-3 giorni lavorativi
Dazi doganali: -
Regione: Europa
Paese: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Malta, Città del Vaticano, San Marino
Spese di spedizione: Gratuite per ordini sopra ai 250€
20€ Per ordini inferiori ai 250€
Tempi di consegna (indicativi): 3-5 giorni lavorativi
Dazi doganali: -
Regione: Europa
Paese: Svizzera, Lichtenstein
Spese di spedizione: Gratuite per ordini sopra ai 250€
20€ Per ordini inferiori ai 250€
Tempi di consegna (indicativi): 3-5 giorni lavorativi
Dazi doganali: inclusi
Regione: Europa
Paese: Regno Unito
Spese di spedizione: Gratuite per ordini sopra ai 250£
20£ Per ordini inferiori ai 250£
Ordine minimo 150£
Tempi di consegna (indicativi): 3-5 giorni lavorativi
Dazi doganali: inclusi
Regione: America
Paese: Stati Uniti D’America, Canada, Messico
Spese di spedizione: Gratuite per ordini sopra ai 250USD
20USD Per ordini inferiori ai 250USD
Tempi di consegna (indicativi): 5-8 giorni lavorativi
Dazi doganali: inclusi
Regione: Oceania
Paese: Australia, Nuova Zelanda
Spese di spedizione: Gratuite per ordini sopra ai 300€
30€ Per ordini inferiori ai 300€
Tempi di consegna (indicativi): 8-12 giorni lavorativi
Dazi doganali: inclusi
Regione: Asia
Paese: Corea del Sud, Singapore, Qatar, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Arabia Saudita
Spese di spedizione: Gratuite
Importo minimo 200€
Tempi di consegna (indicativi): 8-12 giorni lavorativi
Dazi doganali: inclusi
Regione: Asia
Paese: Giappone
Spese di spedizione: Gratuite per ordini sopra ai45000 ¥
3000¥ Per ordini inferiori ai 45000 ¥
Tempi di consegna (indicativi): 8-12 giorni lavorativi
Dazi doganali: inclusi
Il tuo Paese non è nell'elenco? Contattaci all'indirizzo info@molaroni.com e ti invieremo un preventivo.In ogni caso,Molaroni 1880 srl non è responsabileper eventuali problematiche dovute a ritardi (es: scioperi, controlli doganali, eventi o calamità) o alle condizioni in cui arriva l'ordine a destinazione.
Sarà responsabilità del cliente controllare e verificare al momento della consegna l'integrità dell'imballaggio e il numero di colli che corrisponda a quello della bolla di consegna. Una volta accettato il pacco, non sarà più possibile contestare eventuali problemi.
Una volta evaso l'ordine non sarà più possibile annullarlo, e si dovrà procedere alla restituzione dell'ordine come specificato nella sezione procedura resi.
Il nostro Team è a disposizione per ogni domanda o suggerimento per completare la richiesta, ai recapiti sotto riportati dal Lunedì al Sabato dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:30
Lavaggio a mano
La maggior parte dei nostri articoli è lavabile in lavastoviglie, ma si consiglia il lavaggio a mano. Utilizzare sapone delicato e acqua calda. Evitare prodotti chimici aggressivi o spugne metalliche che possono graffiare la superficie della smaltatura
Evitare sbalzi di temperatura estremi
Sbalzi di temperatura improvvisi possono causare crepe o rotture delle ceramiche fatte a mano. Evitare di posizionare le ceramiche direttamente sul fornello o nel forno, nonché di metterle nel congelatore
Non impilare
Per evitare graffi o scheggiature, utilizzare imbottiture protettive come carta o stoffa quando si impilano piatti o ciotole in ceramica per riporli
Conservazione a secco
Evitare di conservare le ceramiche in un ambiente umido o bagnato per lungo tempo, poiché ciò può causare muffa sul prodotto
Sono necessari 4 semplici passaggi per completare la procedura di reso di uno o più prodotti acquistati sul nostro E-commerce:
1. Comunicazione della volontà di recedere
Entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, ti chiediamo di comunicarci la tua volontà di recedere dal contratto utilizzando il Modulo di Recesso sotto riportato oppure facendoci pervenire, entro lo stesso termine, una qualsiasi Dichiarazione scritta, ed esplicita, della tua volontà di rendere l’oggetto acquistato (quest’ultima deve obbligatoriamente contenere il n° d’ordine, il nome del prodotto, il motivo del reso, i dettagli di fatturazione e il punto di ritiro desiderato).
2. Preparazione per la spedizione
Ti chiediamo poi di preparare l’oggetto per la spedizione, entro 14 giorni lavorativi, avendo cura di proteggerlo opportunamente e impacchettarlo con l’imballo originale.
3. Consegna al corriere
A questo punto hai a disposizioni due strade:
1. Consigliata. Scegliere il corriere utilizzato da Molaroni 1880: dovrai solamente attaccare sul pacco una copia del Modulo di Recesso o della Dichiarazione scritta, da te compilata. Sarà quindi nostra cura organizzare con il corriere il ritiro della merce presso l’indirizzo da te fornito. Il prelievo avverrà entro 14 giorni dalla tua comunicazione di voler recedere. Con questa procedura non sopporterai il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto durante la spedizione, ma ti saranno addebitate le spese di restituzione.
2. Scegliere un corriere diverso: dovrai quindi organizzare in autonomia con lo spedizioniere il ritiro e la preparazione dei documenti necessari per la spedizione. Seguendo questa procedura i rischi di perdita o danneggiamento del prodotto resteranno a tuo carico fino alla consegna del pacco presso la nostra sede, ma non ti sarà addebitato alcun costo.
4. Verifica e riaccredito
Una volta ricevuto l’oggetto, verificheremo che non sia stato danneggiato per cause a te imputabili. Dopo tale controllo procederemo senza ritardi a riaccreditare i costi da te sostenuti (prezzo dell’oggetto IVA inclusa, spese di consegna, se dovute, ed eventuali altri costi accessori risultanti dall’ordine. Nel caso in cui l’ordine contenga più oggetti e si effettui il reso solo per una parte di questi, le eventuali spese di trasporto non saranno rimborsate) trattenendo l’importo della restituzione della merce (se riconsegnata utilizzando il corriere da noi messo a disposizione) secondo la seguente regola:
– per Ordini, costi di spedizione esclusi, con valore fino a euro 150, una trattenuta pari a euro 20;
– per Ordini, costi di spedizione esclusi, con valore compreso tra euro 150 e 1.000, una trattenuta pari a euro 28;
– per Ordini, costi di spedizione esclusi, con valore superiore a euro 1.000, una trattenuta pari a euro 50.
L’importo sarà riaccreditato sullo steso mezzo di pagamento e con la stessa data di valuta utilizzati per il pagamento iniziale.
Ti ricordiamo che puoi consultare le Condizioni Generali di Vendita.
NORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO
Diritto di Recesso a Favore del Consumatore nei Contratti di E-commerce:
– Il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi, ad eccezione del costo diretto della restituzione dei beni (spese di consegna).
– Il periodo di 14 giorni decorre a partire dal giorno in cui il consumatore acquisisce fisicamente il possesso del bene (o dell’ultimo bene se si tratta di un ordine multiplo).
– Entro il termine previsto, il consumatore deve informare il venditoredella sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto, utilizzando un apposito modulo o presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso è a carico del consumatore.
– L’esercizio del diritto di recesso pone termine a tutti gli obblighi contrattuali delle parti. Il venditore, dovrà rimborsare al consumatore tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato dal consumatore della volontà di recedere, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usatodal consumatore per il pagamento iniziale.
– Relativamente ai contratti di vendita di beni, il venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oggetto del contratto.
– Il consumatore deve restituire o consegnare i beni al venditore o ad un suo delegato, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giornidalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il consumatore deve sostenere solo il costo diretto della restituzione del bene.
– Il consumatore è responsabile unicamente dell’eventuale diminuzione del valore del bene effetto di una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.
– Il diritto di recesso è escluso relativamente a contratti per la fornitura di beni prodotti ad hoc o personalizzati.
Il nostro Team è a disposizione per ogni domanda o suggerimento per completare la richiesta, ai recapiti sotto riportati dal Lunedì al Sabato dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:30
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